Difficoltà collegamento Sync-cellulare, Ho cercato con la lentina una discussione che trattasse il mio problema ma non sono riuscita a trovare niente

Buongiorno
Di recente riscontro difficoltà nella connessione Sync-cellulare. Ho da poco cambiato il telefono, ho un Samsung Galaxy A23 5G è possibile che dipenda da questo? Ho eliminato dal Sync tutti i telefoni precedentemente connessi, ma la situazione è migliorata di poco. Da specificare che (chissà se qualcuno lo ricorda) avevo il problema del display diventato tutto nero ma le funzioni intatte, in concessionaria mi avevano chiesto uno sproposito. Ho trovato il tecnico giusto che mi ha fatto la riparazione e me la sono cavata veramente con poco. È possibile che però abbia toccato qualcosa per cui ora ho questo problema? Lui sostiene di no. Grazie a chi risponderà 🙂

NO per carità ho paura di fare danni!

E come si procede? O è meglio riportarla dal tecnico che ha fatto la riparazione?

Grazie mille