Mancata sostituzione Mappe

Salve a tutti, è ormai quasi 1 anno che sto cercando di farmi cambiare le mappe, ovviamente sono quelle vecchie, ma contattando il servizio clienti ford mi è stato detto di rivolgermi alla mia concessionaria per il cambio mappe, di conseguenza mi sono messo in contatto con il responsabile officina e con mia sorpresa mi è stato detto che hanno problemi sulle garanzie e non possono effettuare nessun intervento in garanzia (questo da quasi 1 anno), quindi ho richiamato ford italia, spiegandogli la situazione e la Dott. Palladini mi ha risposto che non sa come aiutarmi perchè solo la concessionaria che mi ha venduto la macchina può sostituirmi le mappe. Secondo voi come devo muovermi? provo direttamente da un altro concessionario oppure qualcuno di voi si è trovato nella mia stessa assurda situazione ed ha risolto diversamente? Grazie a tutti!!

io tenterei con un altra concessionaria. tanto che ti costa

Ragazzi, sono andato in un'altra concessionaria per la sostituzione mappe, tagliando e sostituzione iniettori (in Garanzia..) mi è stato detto che le mappe non mi verranno sostituite perchè il concessionario ha esaurito il budget e quindi non può provvedere alla sostituzione. A me questa situazione mi puzza un po', non vorrei che siccome non ho acquistato lì la macchina mi stanno trattando da serie B, ora aspetto lunedì che rientri la Dott. che sta seguendo la pratica presso ford italia e poi parto con 1. Avvocato 2. articoli su giornali specializzati (al volante, quattroruote) 3. associazione consumatori!! Ora mi hanno scocciato.....!!!!! scusate lo sfogo... voi cosa mi consigliate? grazie a tutti!!!

Ciao antmar02, anche io mi sono accorto da qualche giorno di avere le mappe del 2009. Ho chiamato a ford Italia e mi hanno detto le stesse cose che hanno detto a te ossia che è il concessionario che eventualmente le cambia gratuitamente....... Domani vado dal concessionario dove è stata acquistata la macchina e vediamo che succede. Tu hai risolto?

ciao ragazzi anche a me hanno detto praticamente la stessa cosa ,che se la voglio me la devo comprare grazie ford italia

Scusate l'OT ....... sostituzione iniettori?????

Problema risolto. La concessionaria "gentilmente" mi ha sostituito le mappe ......ripeto la concessionaria e non ford italia.