Sostituzione SD navigatore, Tutto ok???, Come giudicate l'operazione?

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Fra_89

Posted on 11/6/2012, 19:34 +1

mmm chiedo venia, non era mia intenzione mancare di rispetto...
Forse non è stato colto o non ho reso in modo chiaro il tono ironico della frase...
Sai dopo 10 ore di lavoro con la smania di tornare a casa per telefonare e sapere qualcosa da mamma Ford può capitare...
Comunque grazie dell'info, quella era più che sufficiente!

stranonome

Posted on 11/6/2012, 19:36

CITAZIONE (Fra_89 @ 11/6/2012, 20:34)

Hai ragione...ti capisco!!
pollice in sù!!!!!
Prego dell'info

Lucio51

Posted on 11/6/2012, 20:33

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Voto 10, Ford e officina gentili e disponibili, il sig. Mariani della ford mi ha richiamato anche dopo aver sostituito la sd per sapere se tutto andava bene.

Edited by lucio1951 - 12/6/2012, 18:21

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jcapitone

Posted on 12/6/2012, 07:19

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Per la cortesia e lo svolgimento avrei dato 10 mi sono limitato a 8 solo per il tempo di attesa un pò lunghetto più di un mese dal messaggio di avvio pratica del 26 Aprile al ritiro della sd il 13 Giugno, ma per il resto tutto perfetto gentilissimi in officina ma in particolare il sig. Mariani che ha avviato la pratica è stato veramente cordiale e professionale trasmettendomi subito la sensazione che la cosa si sarebbe risolta in modo positivo tanto da non indurmi a nessun sollecito, se tutti gli operatori fossero così.

teofashion

Posted on 12/6/2012, 07:29

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anche per me voto 8 e anche per me mariani è stato davvero un ottimo appoggio in ford!! credo che per un altro problema mi rivolgerò direttamente a lui

noffrin

Posted on 12/6/2012, 11:56

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Un 4 molto generoso(forse era meglio un 2)....
Il 30 aprile ho chiamato il CRC la sig. Di Giò mi ha aperto la pratica e nel pomeriggio mi sono recato in concessionaria per la fotocopia del libretto e della SD, e ad oggi non mi è stata ancora consegnata la scheda perchè manca la fattura di Ford Italia....
Per assurdo stamattina mi chiama il CRC per sapere come andava la nuova SD e dicendomi che la concessionaria li aveva avvisati della consegna della stessa!!!
INCREDIBILE...... angry

raf 74

Posted on 12/6/2012, 20:42

per angelocc! dove hai preso la macchina a Molfetta?

stefano.paganini

Posted on 12/6/2012, 21:01

Voto 8 per il tempo di attesa. Il Sig. Petracca del CRC si è dimostrato di una gentilezza e di una premura degne di nota e sin dalla prima telefonata sono stato rassicurato sul buon esito della procedura. Dopo circa 1 mese dall'apertura della pratica e non avendo ancora ricevuto notizie (le verifiche sono state effettuate il 19 maggio), questo pomeriggio mi sono presentato a sorpresa dal concessionario per avere informazioni. Tempo 10 minuti e sono uscito con la nuova scheda. Che aspettavano a chiamare ???
A parte questo, sia il CRC che l'assistenza si sono dimostrate estremamente cortesi e disponibili.

overstressed75

Posted on 22/6/2012, 12:30

beh alla fine della fiera nonostante l'attesa snervante sono qui a dare il mio bell' 8. Tutto sommato sono stati tutti gentili e il problema è stato risolto!
Grazie a maury e a tutto il forum!

egsol

Posted on 22/6/2012, 12:40

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Grande Overstressed! Ce l'hai fatta

montre88

Posted on 18/7/2012, 16:41

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IO sono veramente deluso dal modo in cui questa socità si comporta da fine aprile a oggi che è il 18/07/12 devo ancora ricevere la sd do uno 0 alla concessionaria dove ho comprato la macchina, ho cambiato pure concessionaria ma per una cosa o per l'altra me la devono ancora dare, do un'altro 0 alla ford perchè per 25000 euro di macchina non si puo essere trattati in questa maniera. Personalmente, a oggi, non consiglierei a nessuno questa macchina non per la macchina in se ma per il servizio dato e credo proprio che non comprero mai piu una ford!!!!

Peppe_85

Posted on 18/7/2012, 16:58

Io glielo detto al tipo della ford una sett. fa. oggi mi hanno chiamato che domani la devo andare li a prenderla.... grandiosiiiiiiiiiiii

maxxy71

Posted on 18/7/2012, 18:54 +1

soddisfatto di come si è comportato il concessionario,soddisfatto di come si è comportato il centro relazioni clienti,ma ho dovuto aspettare 2 mesi per avere la scheda
se mandavo un criceto con un carrettino a Roma ci metteva meno tempo..

legnobau

Posted on 19/7/2012, 11:49

aperto la pratica un buon due mesi fa, gentilissimo il tipo di ford, un pó meno pratici in officina a bolzano.
lo stesso tipo della ford, dopo avermi chiamato un paio di volte per sapere se avevo ricevuto la SD si é preoccupato di sollecitare la concessionaria che infatti mi ha chiamato subito dopo.
quindi 10 a ford, 6 alla concessionaria

Peppe_85

Posted on 20/7/2012, 13:31

scheda sd presa tutto ok.. perfetto tempo di attesa una settimana...

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